La evolución de la red no se detiene , la aparición de nuevas tecnologías Web 3.0, Web 4.0 y Web 5.0 permitirán la integración de la Red de los objetos, el desarrollo de redes sensoriales y emotivas o la integración de la Web semántica, dando acceso a información más relevante y personalizada que cambiará su estructura tal y como se conoce.
A través de la web social y todas sus herramientas se está creando un ágora virtual donde el tejido de comunicación que une a las personas es cada vez más denso, ágil y poderoso.
Todo este breviario cultural y anecdótico para esclarecer las razones por las que un Consultor en Marketing Digital necesita manejar a profundidad las tres dimensiones. En virtud de que literalmente cualquiera puede manejar un teléfono celular, en el mercado te encuentras muchos «pseudo profesionistas» ofreciendo servicios de Marketing Digital; te encuentras creativos, ejecutivos de cuenta, vendedores, publirelacionistas, diseñadores gráficos o programadores que se dicen capaces de brindar el servicio. Pero a medio camino queda en evidencia sus carencias.
Por ello es importante exponer al alcance de cada una de estas dimensiones:
DIMENSIÓN ESTRATÉGICA
Esta dimensión requiere desarrollar una estrategia alineada a la razón de ser del negocio, la cual es generar valor para la empresa y para el consumidor. Es tarea del Director de Mercadotecnia el desarrollar el Plan de Mercadotecnia partir del Plan de Negocios. La Estrategia debe considerar el mercado y el ciclo de vida del producto respetando la Misión, Visión y Valores de la empresa. Para esto, se toman en cuenta como marco de referencia el mercado y los aspectos inherentes del negocio: administrativo, financiero, ético y legal. De esta forma se asegura la factibilidad y el retorno de inversión.
La Estrategia de Marketing Digital busca adecuar el concepto, el mensaje y la segmentación de la pauta publicitaria a cada uno de los canales digitales.
DIMENSIÓN CREATIVA
Esta dimensión abarca el aspecto artístico y la expresión gráfica en el ámbito cultural y estético. Contempla destacar, captar la atención de un cliente potencial y establecer la relación entre emisor, transmisor y receptor con el objetivo final de hacer llegar el mensaje. Además los textos y elementos audiovisuales deben ser los adecuados para cada canal y vaya que hay un universo de canales o plataformas.
La creatividad también se refiere a la innovación en el uso sinérgico de plataformas y tecnologías; tanto para potenciar su desempeño e interacción, como para librar los obstáculos se presentan en toda implementación. En este último punto es donde la experiencia vale oro.
DIMENSIÓN TÉCNICA
La dimensión técnica hace referencia a las herramientas de hardware y software idóneas para la gestión de la estrategia. Se refiere a las prácticas más eficientes: la optimización, la eficiencia, la inversión en el momento indicado y la utilización de recursos ya sea servicios pagados o gratuitos disponibles open source en tanto sea posible. Estos últimos aplican para cuestiones que pueden hacerse obsoletas muy rápidamente.
Esta dimensión requiere el manejo tanto de herramientas de análisis, redes sociales, publicidad, así como también de herramientas y equipo para la producción: diseño gráfico, fotografía, grabación, postproducción de audio y video, e inclusive Live Streaming transmisión en vivo, etc.
